ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Сурина Григория Сергеевича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты. Сайт Продавца: https://darichoco.ru (далее — «Сайт»).
1.2. «Покупатель» — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. «Товар» — кондитерский подарочный набор либо иной товар каталога. «Заказ» — оформленный Покупателем выбор товаров, их количества и способа получения.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
1.4. Оформление заказа означает, что Покупатель ознакомился с наименованием и характеристиками выбранных товаров, их составом, ценой, условиями оплаты и получения, а также с настоящей офертой.
1.5. Продажа товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для предпринимательских целей, включая корпоративные партии, осуществляется на основании отдельно согласованных условий и не регулируется настоящей потребительской офертой.
2. Товар и его характеристики2.1. Основные характеристики подарочного набора, включая состав, количество изделий, цену и особенности оформления, указаны в карточке товара. Состав согласованного заказа определяется сведениями, действовавшими при его оформлении и подтверждении.
2.2. Наборы комплектуются из кондитерской продукции в индивидуальной заводской упаковке. Информация об ингредиентах, аллергенах, пищевой ценности, изготовителе, сроках годности и условиях хранения указана на маркировке соответствующих изделий и доводится до Покупателя иными способами, предусмотренными законом.
2.3. Покупатель самостоятельно учитывает индивидуальные пищевые ограничения, изучает маркировку перед употреблением и после передачи заказа обеспечивает соблюдение условий хранения, установленных изготовителями. Кондитерские изделия могут содержать молоко, сою, орехи, глютен и иные аллергены.
2.4. Фотографии в каталоге иллюстрируют внешний вид товара. Допустимы несущественные различия в расположении сладостей, оттенках и элементах декоративного оформления, не изменяющие согласованный состав, количество и основные потребительские свойства набора. Замена заявленных изделий на иные производится по согласованию с Покупателем.
3. Оформление и исполнение заказа3.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте, указывает достоверные контактные данные, сведения о получателе, адрес или пункт выдачи, способ доставки и иные необходимые сведения.
3.2. Договор заключается в порядке, предусмотренном пунктом 16 Правил № 657. В соответствии с указанным пунктом обязательство Продавца по комплектации и передаче товара возникает после подтверждения поступления полной предварительной оплаты за заказ, если по конкретному предложению не согласован иной момент.
3.3. Продавец направляет подтверждение заключения договора с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим установить его содержание и условия.
3.4. При выявлении технической ошибки в сведениях Сайта, отсутствии необходимого товара либо иных препятствиях к исполнению Продавец связывается с Покупателем для согласования допустимой замены, корректировки заказа или возврата оплаты. Изменение согласованных существенных условий производится с согласия Покупателя.
3.5. Покупатель обязан своевременно сообщать об ошибках в контактных данных и адресе. Дополнительные расходы на изменение маршрута, хранение и повторную доставку, возникшие вследствие неверных сведений либо действий Покупателя, согласовываются и оплачиваются Покупателем в случаях, предусмотренных законом.
4. Цена и оплата4.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях РФ, включает применимые налоги и действует на момент оформления заказа в отношении подтверждённых условий. Стоимость доставки указывается отдельно до оплаты, если доставка не включена в стоимость товара.
4.2. Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения успешного платежа. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и направляет кассовые чеки в случаях и порядке, установленных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
5. Сборка, доставка и самовывоз5.1. Доставка осуществляется по направлениям и способами, доступными при оформлении заказа, с привлечением СДЭК, Яндекс Доставки или иных перевозчиков. Стоимость, выбранный способ получения и расчётный срок указываются до оплаты.
5.2. Отображаемые перевозчиком сроки, если они не согласованы как обязательный срок доставки, являются расчётными. Сведения о движении отправления и выдаче товара могут подтверждаться данными информационных систем перевозчиков.
5.3. Готовые и оплаченные до 16:00 по московскому времени заказы по возможности передаются перевозчику в день оплаты при наличии товара, возможности сборки и приёма отправления службой доставки. Информация об отправке в тот же день не означает гарантии доставки в день заказа. Для нестандартных и крупных заказов срок комплектации согласовывается отдельно.
5.4. Самовывоз возможен по адресу: г. Москва, Даниловская набережная, д. 2, корп. 4, исключительно после подтверждения готовности заказа и согласования времени выдачи. Свободное посещение и розничная продажа по данному адресу не осуществляются.
5.5. Если товар не удалось передать из-за отсутствия получателя, неверных данных, истечения срока хранения или иных обстоятельств на стороне Покупателя, повторная доставка проводится в согласованный новый срок с учётом фактических дополнительных расходов и требований законодательства.
6. Получение и проверка заказа6.1. При выдаче Покупателю рекомендуется проверить количество мест, целостность транспортной и подарочной упаковки, а также доступные для осмотра элементы комплектации. Передача товара подтверждается предусмотренными способом доставки сведениями о вручении, выдаче или получении.
6.2. Если обнаружены видимые повреждения, следы вскрытия, недостача либо несоответствие полученного заказа, Покупателю рекомендуется зафиксировать состояние упаковки и товара фото- или видеосъёмкой, при возможности составить отметку у перевозчика и без промедления обратиться к Продавцу. Эти материалы используются для установления обстоятельств передачи и рассмотрения обращения.
7. Отказ от товара надлежащего качества7.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней в случаях и порядке, предусмотренных статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. При оценке возвращаемого кондитерского подарочного набора учитываются целостность индивидуальных заводских упаковок, отсутствие следов употребления и порчи продукции, комплектность, сохранность подарочного оформления и отсутствие повреждений, повлиявших на товарный вид или потребительские свойства.
7.3. До решения вопроса о принятии возврата Продавец вправе проверить состояние, состав и комплектность фактически возвращённого товара и зафиксировать результаты осмотра, в том числе фото- и видеоматериалами либо актом. При несоблюдении предусмотренных законом условий возврата надлежащего качества Продавец вправе мотивированно отказать в возврате уплаченной суммы.
7.4. Отказ от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и пригодного для использования исключительно приобретающим его потребителем, не допускается в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.5. Для организации возврата Покупателю предлагается направить обращение с номером заказа и контактными данными на электронную почту work2016m@yandex.ru. Возврат товара может осуществляться дистанционно, в том числе перевозчиком, способом, позволяющим проверить состояние товара при его получении Продавцом.
7.6. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества, а также риск его случайной гибели или повреждения в процессе обратной перевозки несёт Покупатель в соответствии с законодательством. При обоснованном отказе принять товар по результатам проверки его обратная пересылка Покупателю осуществляется за счёт Покупателя в допустимых законом случаях.
7.7. Возврат денежных средств по обоснованному требованию производится в установленный законом срок, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя в пределах, разрешённых законом.
8. Требования в отношении товара с недостатками8.1. Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются по основаниям и в сроки, установленные законодательством РФ, включая статьи 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать номер заказа, описание обстоятельств и приложить имеющиеся фотографии либо видеозапись товара, маркировки и упаковки. Обращения направляются на work2016m@yandex.ru.
8.3. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством. Расходы на экспертизу распределяются по правилам статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.4. После получения заказа Покупатель обязан соблюдать установленные изготовителем условия хранения продукции. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара по причинам, за которые Продавец по закону не несёт ответственность, в том числе вследствие доказанного нарушения условий хранения Покупателем.
9. Персональные данные и сообщения9.1. Персональные данные обрабатываются Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, в целях оформления и исполнения заказа, оплаты, выдачи чеков и рассмотрения обращений.
9.2. Сведения, необходимые для исполнения заказа, могут передаваться платёжным организациям, операторам фискальных данных, службам доставки и иным привлечённым лицам на законных основаниях.
9.3. Сообщения, связанные с заказом, направляются по контактным данным, указанным Покупателем. Покупатель обеспечивает актуальность адреса электронной почты и телефона, необходимых для связи по заказу.
10. Ответственность и непреодолимая сила10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в случаях, объёме и пределах, предусмотренных законодательством РФ.
10.2. Обстоятельства непреодолимой силы и их последствия определяются по законодательству РФ. Сторона, для которой возникли препятствия к исполнению обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок доступным способом.
11. Действие оферты и разрешение споров11.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте. Продавец вправе публиковать новые редакции оферты; изменения применяются к договорам, заключённым после опубликования соответствующей редакции.
11.2. Обращения и претензии принимаются на адрес work2016m@yandex.ru. При обращении желательно указать номер заказа и контактные данные, позволяющие идентифицировать обращение. Продавец направляет ответ в форме и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
11.3. Споры разрешаются путём переговоров либо в установленном законодательством РФ судебном порядке. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом.
12. Реквизиты и контакты ПродавцаПродавец: Индивидуальный предприниматель Сурин Григорий Сергеевич
ИНН: 632131592085
ОГРНИП: 317631300032651
Телефон: +7 903 528-80-12
Электронная почта для заказов, обращений и претензий: work2016m@yandex.ru
Сайт: https://darichoco.ru
Самовывоз: г. Москва, Даниловская набережная, д. 2, корп. 4 (только по согласованию).
Адрес и доступные способы передачи возвращаемого товара сообщаются Покупателю по обращению на указанный электронный адрес в соответствии с законодательством.